“外賣(mài)小哥”：騎出文明風(fēng)景 送出舌尖安全
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)行業(yè)悄然興起且逐步發(fā)展壯大，成為餐飲服務(wù)業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。在他們?yōu)榭旃?jié)奏都市生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，送餐員的送餐行為卻存在著極大的安全隱患，給城市的交通安全及市民的人身安全造成了潛在的威脅。30日上午，由盤(pán)錦市商務(wù)局牽頭，聯(lián)合盤(pán)錦市文明辦、興隆臺(tái)區(qū)政府、市交警支隊(duì)、市綜合執(zhí)法局和市食藥監(jiān)局對(duì)全市外賣(mài)企業(yè)的送餐行為開(kāi)展規(guī)范整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
目前，盤(pán)錦市共有美團(tuán)、百度、餓了么、肯德基設(shè)立的4家外賣(mài)送餐企業(yè)，從業(yè)人員1100余人，送餐范圍覆蓋一縣三區(qū)。據(jù)市商務(wù)局相關(guān)人員介紹，“外賣(mài)小哥”一般是以計(jì)件工資為主。這意味著“外賣(mài)小哥”多跑幾趟單，能多賺一些配送費(fèi)。另一方面，他們送餐速度的快慢，直接關(guān)系到客戶(hù)用餐時(shí)間的早晚。大多數(shù)客戶(hù)為了能早點(diǎn)吃上飯，“催單”成為很多人的選擇。反之，“外賣(mài)小哥”送餐稍微慢一點(diǎn)，可能就招致差評(píng)，要被扣錢(qián)。
在對(duì)全市外賣(mài)配送行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)中，送餐企業(yè)各自對(duì)企業(yè)送餐人員的服裝進(jìn)行統(tǒng)一印制標(biāo)識(shí)和編號(hào)，并將送餐人員的身份信息及其編號(hào)備案?jìng)洳?，各企業(yè)制定了嚴(yán)格的送餐員管理制度，同時(shí)承諾配合交警部門(mén)對(duì)電子眼抓拍到的交通違法行為進(jìn)行追溯處理。盤(pán)錦市相關(guān)部門(mén)與電商平臺(tái)企業(yè)就規(guī)范外賣(mài)配送行為達(dá)成了以下要求：一是入住到電商平臺(tái)的餐飲企業(yè)要有合法的證件資質(zhì)，并確保食材、食品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。二是餐飲企業(yè)要按照《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》要求進(jìn)一步規(guī)范食品操作流程，保證所提供食品放心安全，確保消費(fèi)者“舌尖上的安全”。三是餐飲企業(yè)、電商平臺(tái)企業(yè)要樹(shù)立主動(dòng)查擺、自覺(jué)規(guī)范、全面提升意識(shí)，不斷強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的服務(wù)。四是要嚴(yán)格制定實(shí)施《配送人員出行安全管理制度》，制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施，從源頭上杜絕配送過(guò)程中存在的違規(guī)、違法行為。
負(fù)責(zé)興隆臺(tái)區(qū)域的宏祥美團(tuán)代理商表示，公司會(huì)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督管理，加強(qiáng)規(guī)范“騎手”文明交通常識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，堅(jiān)決做到不闖紅燈，不亂穿亂行，禮讓斑馬線，按規(guī)定佩戴頭盔，穿著帶有反光號(hào)碼標(biāo)識(shí)的馬甲，對(duì)違反交通規(guī)則的外賣(mài)騎手給予處罰，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，用自己的實(shí)際行動(dòng)尊重生命，善待生命。（遼河晚報(bào) 記者 關(guān)迪）
